Términos y condiciones

Última actualización: 28 de octubre de 2026

1. Quiénes somos y aceptación

Conexión Saludable (en adelante, «la Plataforma») es una iniciativa de Granvita, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México. Al crear una cuenta o usar la Plataforma aceptas estos términos y el Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

2. Qué ofrecemos

• Webinars en vivo y grabados con especialistas en nutrición y salud.
• Podcasts y recursos educativos descargables.
• Constancias de participación verificables.
• Un sistema de puntos («hojuelitas»), niveles y premios para incentivar el aprendizaje.
• Espacios de comunidad, preguntas y comentarios.

3. Gratuidad, precios y reembolsos

El acceso a la Plataforma y a sus contenidos es gratuito; no se te cobrará ningún cargo por crear tu cuenta ni por participar. Si en el futuro ofrecemos algún contenido o servicio con costo, mostraremos antes del pago el precio total con impuestos y la política de cancelación y reembolso que aplique, y sólo se cobrará con tu autorización expresa.

4. Cuenta y edad mínima

• Debes ser mayor de edad para crear una cuenta.
• La información que proporciones debe ser veraz y estar actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de avisarnos si detectas un uso no autorizado.
• Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos, avisándote el motivo cuando sea posible.
• Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde Configuración o escribiéndonos.

5. Comunicaciones

Te enviaremos los correos necesarios para el servicio (por ejemplo, confirmaciones y recordatorios de los webinars en los que te registres y tus constancias). Los correos de novedades y campañas son opcionales: sólo te los enviamos si los aceptas y puedes darte de baja en cualquier momento.

6. Uso aceptable

• No publicar contenido ofensivo, difamatorio, engañoso o ilegal.
• No reproducir, distribuir ni comercializar el contenido educativo sin autorización.
• No intentar acceder a cuentas o datos de otras personas.
• No usar bots, scrapers ni herramientas automatizadas para acceder a la Plataforma.
• No usar la Plataforma para ofrecer diagnósticos o tratamientos a terceros.

7. Contenido que publicas

Las preguntas, comentarios y mensajes que publiques siguen siendo tuyos. Nos autorizas a mostrarlos dentro de la Plataforma y en las sesiones correspondientes. Podemos moderarlos o retirarlos si incumplen estos términos. No publicaremos tu opinión como testimonio sin tu permiso expreso.

8. Propiedad intelectual

El contenido de la Plataforma (webinars, materiales, diseño, logotipos y textos) pertenece a Conexión Saludable / Granvita o a sus autores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

9. Constancias

Las constancias acreditan la participación en actividades educativas específicas. No son títulos profesionales, grados académicos ni certificaciones oficiales ante autoridades educativas o de salud. Cualquier persona puede verificar su autenticidad con el código que incluyen.

10. Puntos, niveles y premios

Los puntos («hojuelitas») son un mecanismo interno sin valor monetario: no se pueden vender, transferir ni cambiar por dinero. Los premios y kits están sujetos a disponibilidad y a las condiciones que publiquemos en cada dinámica. Podemos modificar el sistema avisándolo en la Plataforma; los premios ya otorgados se respetan.

11. Limitación de responsabilidad

El contenido educativo tiene fines informativos y de educación continua. No sustituye el criterio clínico profesional ni constituye consejo médico, nutricional o de salud personalizado. Las opiniones de los ponentes son suyas.

12. Disponibilidad del servicio

Procuramos que la Plataforma esté disponible de forma continua, pero puede haber mantenimientos programados o de emergencia que interrumpan el servicio temporalmente.

13. Cambios a estos términos

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha. Si el cambio es relevante, te lo avisaremos por correo o dentro de la Plataforma antes de que entre en vigor.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Como persona consumidora, conservas los derechos que te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor y puedes acudir a la PROFECO. Las controversias se resolverán ante los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.

15. Contacto

Dudas sobre estos términos: soporte@conexionsaludable.com.mx